自救再出發(fā),他們有辦法
2020-09-21 07:56:24 來(lái)源: 工人日?qǐng)?bào)
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  受疫情影響較重的旅游、酒店和電影院行業(yè)從業(yè)者們想方設(shè)法突圍求生

  自救再出發(fā),他們有辦法

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  受疫情影響,旅游、酒店和電影院等行業(yè)陷入低谷,且因建立在出行和聚集的基礎(chǔ)上,被迫暫停的時(shí)間比其他行業(yè)更久一些。對(duì)從業(yè)者而言,復(fù)工復(fù)產(chǎn)沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單。好在,他們想方設(shè)法努力自救,“撐過(guò)去”“活下去”成了他們給自己打氣的口頭禪。

  8點(diǎn),張夢(mèng)妍來(lái)到辦公室。開(kāi)完早會(huì),她拿起客戶(hù)資料、掏出手機(jī),給客戶(hù)打電話推薦房源……她做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的一天就這樣開(kāi)始了。

  15點(diǎn),策劃視頻選題、練習(xí)視頻拍攝和剪輯、學(xué)習(xí)直播提升人氣和帶貨轉(zhuǎn)化的技巧,這些成了“酒店人”趙潤(rùn)宇近來(lái)的新日常。

  19點(diǎn),看著電影影廳里,在售的座位上坐滿了觀眾,在現(xiàn)場(chǎng)巡視的孫鵬飛激動(dòng)地說(shuō)道:“總算能看到人了”。

  這是疫情防控進(jìn)入常態(tài)化后,旅游業(yè)、酒店業(yè)和電影院從業(yè)者們尋常卻可貴的一天。當(dāng)前,這些行業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),從業(yè)者努力創(chuàng)新“自救”。此前從事旅游業(yè)并熱愛(ài)旅游的張夢(mèng)妍說(shuō):“等疫情結(jié)束,我還會(huì)回來(lái)繼續(xù)出團(tuán)的?!?/p>

  旅游從業(yè)者:多一個(gè)辦法,就多一條生路

  張夢(mèng)妍原本在北京一家旅行社做國(guó)際游領(lǐng)隊(duì)。從業(yè)多年,春節(jié)對(duì)她來(lái)說(shuō),意味著不停歇地忙碌。但是今年全球疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì),讓出境游曾火熱的景象化成泡影。

  在家呆到第二個(gè)月,她開(kāi)始感覺(jué)沒(méi)有著落,焦躁和擔(dān)憂席卷全身。

  同樣感到焦慮的還有深圳一家旅行社國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王宇。王宇所在的公司是旅游行業(yè)的“上游批發(fā)商”,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)不同路線的產(chǎn)品,平臺(tái)則從他們手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。

  疫情發(fā)生后的一個(gè)月里,王宇和同事都在忙著處理旅游團(tuán)取消的事宜。那時(shí)他每天焦頭爛額,一方面要給取消訂單的客戶(hù)退款,另一方面公司合作的境外地接社、航空公司要經(jīng)歷一段周期才能退款到賬。直到4月底,他才徹底把退團(tuán)訂單處理完。“最多的一天退了幾十萬(wàn)元。”他說(shuō)。

  疫情期間,出境游業(yè)務(wù)全部停擺。最難熬時(shí),王宇所在公司的全國(guó)6家分公司全部關(guān)停,員工每月只拿2000元的保底工資。7月14日,文化和旅游部發(fā)布通知,恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游。但境外游市場(chǎng)復(fù)蘇遙遙無(wú)期,壓力如同鉛云壓在從業(yè)者的頭上。危難之下,他們開(kāi)始嘗試各種方法“自救”。

  為了走出困境,王宇所在的公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)線上電商平臺(tái),銷(xiāo)售境外旅游目的地的特產(chǎn)?!巴炼涞拿倒逅⒏耵敿獊喌募t酒,能賣(mài)一點(diǎn)就賺一點(diǎn)?!?/p>

  除了在線賣(mài)貨,王宇說(shuō)公司正在嘗試拓展旅行社的業(yè)務(wù)半徑,售賣(mài)國(guó)內(nèi)酒店套餐,通過(guò)客戶(hù)資源深挖房地產(chǎn)行業(yè),拓展企業(yè)盈利空間。

  “等全球疫情結(jié)束,我們?cè)僦匦缕鸷??!蓖跤钇诖?/p>

  酒店從業(yè)者:轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,“花式”自救

  “從春節(jié)停業(yè)到6月。”在北京從事酒店管理的董晨明告訴記者,這家由他管理的酒店由于位置偏遠(yuǎn),不具備正常營(yíng)業(yè)的條件,只好關(guān)停。而另一家由他管理的位于商務(wù)區(qū)的酒店,則只保留了三四十間的常住客房?!半m沒(méi)有完全停業(yè),但也不再接收新的客人?!?/p>

  董晨明告訴記者,疫情給酒店業(yè)務(wù)帶來(lái)不小的沖擊,往常的商務(wù)訂單和線下會(huì)議,要么取消,要么改為線上舉行?!吧虅?wù)區(qū)酒店減少了40%以上的商旅客戶(hù),承接會(huì)議的營(yíng)收幾乎為零?!?/p>

  監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年有超過(guò)4萬(wàn)家酒店相關(guān)企業(yè)注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)。

  為了活下去,酒店行業(yè)從業(yè)者們想盡了辦法。趙潤(rùn)宇在天津一家酒店從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。疫情發(fā)生后,他們?cè)跁r(shí)下受熱捧的幾家短視頻平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào),結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,拍攝一些有趣的視頻,并制作一些不被人們所熟悉的行業(yè)“小秘密”視頻,吸引客源。

  視頻號(hào)“養(yǎng)”了幾個(gè)月后,積攢了近兩萬(wàn)名粉絲,這時(shí),趙潤(rùn)宇和同事想到了通過(guò)直播促銷(xiāo)、儲(chǔ)值房券、住1送1等方式,回籠資金?!斑@樣一來(lái),不僅為酒店減少了損失,也保住了我們工資的60%?!?/p>

  與趙潤(rùn)宇的“自救”辦法不同,董晨明想到了開(kāi)拓餐飲業(yè)務(wù):“我們是星級(jí)酒店,配廚師傅手藝精湛,疫情防控期間人們多在家做飯,我們可以借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)條件拓展業(yè)務(wù)?!?/p>

  說(shuō)干就干,一方面,董晨明和同事在線上平臺(tái)為粉絲傳授廚藝,另一方面,他們推出了包月早餐券,將原價(jià)每餐198元的早餐降至每月198元售賣(mài),同時(shí)上線外賣(mài)小程序,以星級(jí)品質(zhì)、親民價(jià)格為周邊職場(chǎng)人士提供訂餐服務(wù)。

  董晨明坦言,疫情剛暴發(fā)時(shí),他和同事的收入受到較大影響,扣除五險(xiǎn)一金后,到手僅有1000多元。想辦法“自救”后,他們重新忙活了起來(lái),不僅沒(méi)那么焦慮了,收入水平也恢復(fù)了到原有水平的七成左右。

  影院從業(yè)者:復(fù)工是好的開(kāi)始,復(fù)蘇需要過(guò)程

  眼下,各地影院陸續(xù)開(kāi)放營(yíng)業(yè)。9月初,記者在北京北三環(huán)一電影院內(nèi)看到,工作人員為前來(lái)觀影者測(cè)量體溫,引導(dǎo)他們有序入場(chǎng)。

  在這家影城擔(dān)任影院副總經(jīng)理的孫鵬飛清楚地記得,此前電影院空無(wú)一人。受疫情影響,全國(guó)1萬(wàn)多家影院同時(shí)按下暫停鍵,28部影片緊急撤檔,影院歇業(yè)178天。

  “疫情期間,影院雖然暫停營(yíng)業(yè),但仍然要面臨巨大的成本問(wèn)題?!睂O鵬飛告訴記者,影院是嚴(yán)重依賴(lài)現(xiàn)金流的行業(yè)。停工后,賣(mài)品、廣告等非票房收入被直接切斷,房租水電、設(shè)備維護(hù)等運(yùn)營(yíng)成本壓得他喘不過(guò)氣。

  他的收入也因此受到了影響。停工期間,公司停了績(jī)效工資,只發(fā)兩三千元的基本工資。隨著停業(yè)時(shí)間的拉長(zhǎng),他和同事不得不考慮做兼職,緩解經(jīng)濟(jì)壓力,同時(shí)堅(jiān)守著影院的工作,等待復(fù)工。

  孫鵬飛介紹,和他們一樣,很多影院從業(yè)者積極尋找生存之路,有的做起了外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)或直播等副業(yè),有的通過(guò)電商賣(mài)出影院和電影的周邊產(chǎn)品,也有一些影院和從業(yè)者通過(guò)預(yù)售影票實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)。

  經(jīng)歷了上百天的停業(yè)后,7月20日起,各地電影院陸續(xù)開(kāi)始復(fù)工?!吧献什荒艹^(guò)30%,且場(chǎng)次減半,可以預(yù)見(jiàn)影院復(fù)工后票房收入不會(huì)太高,還要為此增加運(yùn)營(yíng)和防疫成本,復(fù)蘇并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。”孫鵬飛坦言。

  “不過(guò),能復(fù)工就好。”在孫鵬飛看來(lái),復(fù)蘇需要一個(gè)過(guò)程,他期待著到年底,電影市場(chǎng)能夠恢復(fù)生機(jī)。(記者 肖婕妤 雷宇翔)

  (部分受訪者為化名)

【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 詹婧
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