新華社北京4月18日電 2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室繼續(xù)委托中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心，開(kāi)展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評(píng)估工作。本次評(píng)估對(duì)象在31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)基礎(chǔ)上，首次將計(jì)劃單列市、省會(huì)城市等32個(gè)重點(diǎn)城市納入評(píng)估范圍，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果編制形成了《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2019）》。
評(píng)估報(bào)告顯示，為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，各級(jí)政府加快推進(jìn)電子政務(wù)，努力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化“放管服”改革的支撐能力，不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度。
評(píng)估報(bào)告認(rèn)為，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議的召開(kāi)和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)，推動(dòng)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)入全面提速期。2018年10月，西藏自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開(kāi)始試運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系已基本建成。截至2018年底，各省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)可提供1481個(gè)省本級(jí)部門(mén)涉及行政許可、行政給付、行政征收、行政確認(rèn)等10類10萬(wàn)余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)，納入平臺(tái)管理運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量大幅增長(zhǎng)，平臺(tái)服務(wù)供給能力持續(xù)加強(qiáng)。以“智能化、移動(dòng)化、一體化、便利化”為標(biāo)志的政務(wù)服務(wù)新模式不斷涌現(xiàn)，利企便民、人民滿意、亮點(diǎn)紛呈的“數(shù)字政府”正在加速打造。
評(píng)估報(bào)告同時(shí)指出，目前各省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)還面臨著區(qū)域發(fā)展不平衡、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)不同源、服務(wù)入口需統(tǒng)一、用戶體驗(yàn)需加強(qiáng)等問(wèn)題，需要持續(xù)推進(jìn)一體化平臺(tái)建設(shè)，提升“一張網(wǎng)”整體能力，加快推進(jìn)政務(wù)信息資源開(kāi)放共享，提升服務(wù)協(xié)同能力，不斷深化政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，提升精準(zhǔn)化供給能力，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理，提升網(wǎng)上服務(wù)通辦能力。需要充分發(fā)揮好國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作為全國(guó)一體化平臺(tái)總樞紐的作用，推動(dòng)全國(guó)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)邁向新階段、實(shí)現(xiàn)新躍升。
