昨天，禮賓接待團隊、票務現(xiàn)場運營團隊、中國館運營團隊、國際館運營團隊等十余個2019年北京世園會運營服務團隊正式入駐園區(qū)，標志著世園會正式進入運營備戰(zhàn)狀態(tài)。

　　目前，已入駐并參與服務北京世園會的服務運營團隊包括禮賓接待團隊、票務現(xiàn)場運營團隊、中國館運營團隊、國際館運營團隊、生活體驗館運營團隊、植物館運營團隊、演藝中心運營團隊、游客服務團隊、環(huán)衛(wèi)團隊、園區(qū)現(xiàn)場統(tǒng)籌管理與保障用船服務團隊、安保團隊列隊等12個團隊。

　　各團隊分工明確，北京世園會禮賓接待團隊將協(xié)助做好開幕式、開園活動、閉幕式等大型活動貴賓接待任務，負責會時園區(qū)國內外貴賓接待服務工作；游客服務團隊將提供面向大眾游客的基礎服務和應急情況處理，包括導覽服務、問詢服務、失物招領、物品租借、物品寄存等方面；票務現(xiàn)場運營團隊將提供售票服務、現(xiàn)場檢票服務、爭議協(xié)調服務等票務現(xiàn)場相關服務；場館運營團隊將提供主要場館的禮賓接待、游客服務、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔等相關運營服務；園區(qū)環(huán)衛(wèi)團隊負責園區(qū)道路廣場等公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔，垃圾收集、中轉、清運及園區(qū)公共衛(wèi)生間管理；園區(qū)現(xiàn)場統(tǒng)籌管理團隊負責一般突發(fā)事件的快速響應、園區(qū)服務質量的協(xié)同監(jiān)督；保障用船服務團隊負責園區(qū)水面臨時性服務保障工作；安保團隊負責園區(qū)安全保障及公共秩序維護和管理工作。

　　據(jù)了解，各個運營服務團隊要按照籌辦工作總體部署，根據(jù)各板塊工作要求、任務分工和時間節(jié)點，細化完善具體工作方案和操作流程，強化工作團隊建設、實戰(zhàn)培訓和模擬推演，以發(fā)現(xiàn)的問題為導向，不斷查缺補漏、改進完善，強化工作責任制，確保各項工作職責明確、銜接順暢，確保會期運營平穩(wěn)有序，確保展覽展示精彩紛呈。

　　截至目前，北京世園會園區(qū)“一心、兩軸、三帶、多片區(qū)”已基本成型。中國館、國際館、生活體驗館、永寧閣、配套服務建筑等公共區(qū)域主要建筑全面完工，媯汭劇場將于4月初全部完工，園區(qū)喬木種植完成，部分灌木、地被花卉將于4月中旬完成。中國館、國際館、生活體驗館正緊張有序推進室內布展。國際室外展園建設工作正在積極有序推進，各室外土木工程、主體建筑與景觀工程基本完成。各省區(qū)市展園已基本完成總工程量90%以上，下一步各展園將進行時令花卉和地被栽植。

　　從本月起，世園會園區(qū)進入綜合演練、負荷測試狀態(tài)，將分階段、分重點開展半負荷和全負荷測試，檢驗世園會籌備工作的精細化程度，檢驗世園會運營指揮體系和各服務體系準備情況，磨合運營工作流程、適應運營工作狀態(tài)，以最好的狀態(tài)迎接世園會正式開園運營。（記者葉曉彥）

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責任編輯： 韓家慧