新華社曼谷9月25日電?通訊:從機(jī)艙餐廳到模擬飛行 泰航出招緩解疫情壓力
任芊 郭鑫惠
經(jīng)常搭乘泰國國際航空公司(泰航)班機(jī)的乘客,對于身穿鮮艷泰絲制服、雙手合十微笑相迎的空乘不會(huì)陌生。然而,記者日前登上飛機(jī)舷梯,穿過機(jī)艙門,卻走進(jìn)一間熙熙攘攘的“機(jī)艙主題餐廳”。
9月23日,廚師在泰國泰航曼谷總部大樓“機(jī)艙主題餐廳”制作食物。新華社記者 張可任 攝
映入眼簾的是經(jīng)典的泰航標(biāo)志和笑臉盈盈的機(jī)長和空乘們,無論是紫色、粉色和黃色的泰航班機(jī)座椅、仿真的飛機(jī)舷窗和登機(jī)門,還是精致可口、令人垂涎的各國風(fēng)味套餐,無不讓人產(chǎn)生置身航班機(jī)艙內(nèi)的錯(cuò)覺。
泰航空廚部總經(jīng)理瓦蘭卡娜在餐廳里向記者介紹,泰航最引以為傲的特色就是其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和深受乘客喜愛的飛機(jī)餐點(diǎn)。而在疫情期間,泰航常規(guī)航班全部停飛,為了讓想念機(jī)上餐點(diǎn)的民眾在地面上也能大飽口福,泰航將位于曼谷總部大樓內(nèi)的食堂改裝成這間“機(jī)艙主題餐廳”。
9月23日,廚師在泰國泰航曼谷總部大樓“機(jī)艙主題餐廳”制作食物。新華社記者 張可任 攝
“這些食物都是泰航航班上供應(yīng)商務(wù)艙和頭等艙的飛機(jī)餐,也都是受到乘客青睞和好評的餐點(diǎn)。從空中到地面,我們讓暫時(shí)還不能乘坐飛機(jī)的人們能夠換一種方式體驗(yàn)機(jī)上服務(wù)、品嘗機(jī)上美食?!蓖咛m卡娜說。
來自曼谷的阿瑪拉蓬一個(gè)月內(nèi)已數(shù)次光顧這間餐廳,每一次她都忍不住對色味俱佳的食物贊不絕口。她說:“我本來就經(jīng)常乘坐泰航班機(jī),泰航也是泰國的國家航空公司,所以想來幫襯一下。我喜歡這里的食物和氛圍,這讓我想起搭飛機(jī)旅游的感覺?!?/p>
9月23日,顧客在泰國泰航曼谷總部大樓“機(jī)艙主題餐廳”與機(jī)長合影。新華社記者 張可任 攝
已有35年飛齡的資深機(jī)長拉塔納占正經(jīng)歷職業(yè)生涯中從未遭遇過的停飛危機(jī),收入銳減而空閑時(shí)間也隨之驟增,他和一眾機(jī)長們決定來到機(jī)艙餐廳與顧客們合影,通過這種方式為公司出一份力。拉塔納占身穿飛行制服,手執(zhí)機(jī)長帽,邊對著鏡頭露出職業(yè)微笑,邊說:“現(xiàn)在航班很少,我們沒有飛行任務(wù),所以希望在力所能及的情況下助公司一臂之力?!?/p>
涉獵餐飲業(yè)只是泰航為應(yīng)對疫情影響、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的舉措之一。由于目前航班依然處于基本停飛的狀態(tài),平日里總是安排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娘w行模擬器也變得前所未有的空閑,泰航因此決定向飛行愛好者開放飛行模擬器,讓普通大眾也能體驗(yàn)一把沖上云霄的刺激。
9月24日,一名女子在泰國泰航曼谷總部大樓體驗(yàn)飛行模擬器。新華社記者 張可任 攝
“現(xiàn)在讓我們左轉(zhuǎn)調(diào)頭往跑道的方向前進(jìn),”一名年輕機(jī)長在泰航總部培訓(xùn)中心內(nèi)對正在進(jìn)行空客A380模擬飛行體驗(yàn)的顧客發(fā)出降落指示,一陣輕微的顛簸感過后,“飛機(jī)”穩(wěn)穩(wěn)落地,眼前的屏幕上顯示出寬大的模擬跑道。
泰航資源開發(fā)部總監(jiān)查特立介紹,目前公司共推出三種飛行模擬器體驗(yàn)套餐服務(wù),飛行愛好者可以選擇30分鐘至90分鐘不等的模擬飛行體驗(yàn)。查特立說:“平時(shí)乘坐飛機(jī)的乘客沒有機(jī)會(huì)接觸駕駛艙。而在這里,他們卻能夠親手操作復(fù)雜的儀表盤和控制器,一圓飛行夢?!?/p>
9月23日,在泰國泰航曼谷總部大樓“機(jī)艙主題餐廳”,泰航的機(jī)長們演唱歌曲。新華社記者 張可任 攝
泰航近年來連年虧損,今年新冠疫情全球大流行又重創(chuàng)航空和旅游業(yè),使原本已不堪重負(fù)的泰航財(cái)務(wù)狀況加速惡化。泰航5月底向破產(chǎn)法庭提出的重組申請9月獲批,該公司將在今年第四季度向法庭提交重組計(jì)劃,并于2021年正式開啟重組進(jìn)程。
重組進(jìn)程任重道遠(yuǎn),在借助政府外力的同時(shí),泰航也不忘努力自救。瓦蘭卡娜說:“公司目前正在規(guī)劃其他業(yè)務(wù),比如帶著乘客飛越泰國知名的山峰或景區(qū),或是帶客人參觀飛機(jī)維修區(qū)等等。”
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