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泰國旅游業(yè)者支招文明出境游

2015年02月25日 13:15:31 來源: 新華國際

????新華網(wǎng)曼谷2月25日電(記者楊云燕 李穎)春節(jié)剛過,個別中國游客在泰的不文明行為又成為泰國網(wǎng)民議論焦點。那么中國游客該如何做到文明出境游呢?泰國旅游業(yè)者為您來支招。

????據(jù)泰國旅游局估計,今年春節(jié)期間約有53萬中國游客來到泰國,創(chuàng)造230億泰銖(約合44億元)的收益。中國游客這一龐大的消費群體,已成為泰國旅游業(yè)的搖錢樹,但是本來應該受到泰國人歡迎的中國“財神”們,卻因為個別游客的不文明行為遭到泰國網(wǎng)友的討伐,損害了中國游客的整體形象,實在令人悲哀。

????泰中旅游同業(yè)商會秘書長吳明禓是第三代泰國華人,在泰國從事旅游業(yè)已經(jīng)有20多年。他所在的商會在泰國擁有260多家會員單位,均為從事接待中國游客業(yè)務的地接社。吳明禓表示,近幾年,來泰中國游客數(shù)量倍增,去年入境泰國的中國游客達到460多萬人次,在人數(shù)大量增長的同時,有少數(shù)游客不遵守當?shù)仫L俗,舉止不雅,造成了較為惡劣的影響。

????“來泰國游玩首先是要入鄉(xiāng)隨俗”,吳明禓說,中國游客來泰不文明行為主要有大聲喧嘩、隨地吐痰、在禁煙場所吸煙、肆意攀爬景點建筑物等,建議游客來泰之前對泰國的相關(guān)民俗和規(guī)定有所了解,不要按照自己的想法肆意行動,“畢竟我們也不希望別人到我們自己家來玩的時候,到處弄臟,隨意行事,如果你是主人你看著也不會順眼”。

????比如泰國國家旅游局曾發(fā)出相關(guān)旅游提示。提示說,泰語是一種語調(diào)溫和的語言,所以泰國人說話一般綿言細語,大聲喧嘩會讓泰國人覺得在吵架;在泰國的社交規(guī)范中,隨地吐痰是一種不能接受和卑鄙可恥的行為,需要時應該用紙巾或手帕包裹;泰國除規(guī)定區(qū)域外,不能隨意在公共場合吸煙,違反規(guī)定吸煙會罰款2000泰銖;建議游客控制自己的情緒,因為在公共場所生氣發(fā)火和吵架爭執(zhí)是很失禮的行為。此外,中國駐泰國大使館也經(jīng)常對中國游客發(fā)布旅游提示,建議游客來泰前登陸使館網(wǎng)站仔細閱讀。

????吳明禓說,不止是中國游客出現(xiàn)不文明現(xiàn)象,別的國家游客也有不文明行為,但習慣不能成為借口,一般旅行社會想辦法解決問題。

????雖然出現(xiàn)了一些問題,但吳明禓表示,總體來看,絕大部分中國游客在泰國還是能做到文明旅游。根據(jù)泰中旅游同業(yè)商會的統(tǒng)計,來泰中國游客中,跟團游約占85%,自助行約占10%,還有5%是商務目的。吳明禓說,跟團的游客在導游和同團游客的提醒下,一般都會自覺遵守當?shù)亓曀?,在意識到某些舉動是不文明行為后,很多游客也都會自覺避免,主要是自由行的游客還需要加強自我管理。

????吳明禓說,“泰國人有普遍印象,就是中國游客很直爽、大方”,希望中國游客在直爽的同時也能拘小節(jié),尊重當?shù)仫L俗,如果在出境游時發(fā)生了權(quán)利受到侵害的情況,不要發(fā)生肢體沖突,而是要通過法律途徑解決問題。

????此外,吳明禓重點提醒,在入鄉(xiāng)隨俗的同時,出境游最重要是注意自身安全。比如泰國是右舵左行,過馬路要小心;無論是開汽車還是騎摩托,自駕必須持有當?shù)伛{照或國際駕照,否則屬于違法行為,出事故無法理賠;租賃水上摩托艇游玩也需謹慎,因為絕大部分游客沒有駕駛經(jīng)驗,如果撞壞摩托艇,需要交巨額賠償金。

????針對類似糾紛事件,中國駐泰國大使館春節(jié)前也發(fā)布提示表示,大使館領(lǐng)事官員將堅持履行職責,倡導合法理性維權(quán),但如當事人不遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī),不尊重風俗習慣和宗教文化,無理取鬧、甚至暴力“維權(quán)”,其訴求超出領(lǐng)事保護和協(xié)助范圍,將得不到支持。

????為減少來泰之后發(fā)生旅游糾紛,吳明禓建議中國游客在入境泰國旅游之前,認真閱讀國內(nèi)組團社提供的行程、報價、合同等,明確所有行程是否還有自費項目,選擇報價合理的組團社,不要盲目貪圖便宜。

????吳明禓說,從今年1月起,泰中旅游同業(yè)商會的260多家會員已經(jīng)達成統(tǒng)一意見,來泰之后除規(guī)定行程外,任何自費項目必須由游客自愿選擇參加,如果有任何人強迫游客參加或購買自費行程項目,請游客對現(xiàn)場進行拍照或錄像作為證據(jù),并撥打泰國旅游警察電話1155,泰中旅游同業(yè)商會電話026422767,或者中國外交部全球領(lǐng)保熱線電話+861012308,在相關(guān)工作人員的指導下,維護自身合法權(quán)益。

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