廣西桂林邊檢站打造指尖“微服務(wù)”贏旅客紛紛“點(diǎn)贊”
????近日,市民王女士準(zhǔn)備前往泰國探望朋友,雖然已經(jīng)申領(lǐng)了普通護(hù)照,但不確定是否可以辦理落地簽證,于是,她向廣西公安邊防總隊(duì)桂林邊檢微信服務(wù)平臺(tái)發(fā)送了辦理落地簽證的咨詢訴求。不到半日,桂林邊檢站的警官就與王女士取得聯(lián)系,并告知其辦理落地簽證的相關(guān)程序。
????“我原來是抱著試試看的心理,發(fā)了條消息,沒想到真得到了回復(fù)。”王女士喜出望外。
????“指尖“微服務(wù)”是我們精心打造的便民措施,我們的初衷就是為了便利群眾。”桂林邊檢站張警官介紹說。
????最近,正值桂林出現(xiàn)雷雨天氣,大部分航班因天氣原因延誤,該站及時(shí)在微信、微博平臺(tái)上發(fā)布出行提醒信息,告知旅客航班最新動(dòng)態(tài),努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)高效的通關(guān)服務(wù)。
????“群眾利益無小事”,桂林邊防檢查站堅(jiān)持以人為本,時(shí)刻把方便旅客和滿足旅客需求放在第一位,充分運(yùn)用微信、QQ等科技平臺(tái),為廣大出入境旅客提供及時(shí)、貼心的“微服務(wù)”,贏得旅客紛紛“點(diǎn)贊”。(林琳)