制圖/郭子君
循環(huán)經(jīng)濟(jì)有望迎來大發(fā)展。近日,國家發(fā)改委等多部門印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知, 其中提出,要鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展, 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)交易平臺管理責(zé)任,加強(qiáng)交易行為監(jiān)管,為二手商品交易提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。羊城晚報記者梳理相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),近年來人們“買二手、用二手”的接受程度上漲,在資本的助推下,國內(nèi)的二手交易平臺已經(jīng)形成了相當(dāng)規(guī)模,但在用戶逐年上漲、市場越來越火爆的同時,二手交易也暴露出交易過程問題頻發(fā)的弊病,亟待監(jiān)管。
“互聯(lián)網(wǎng)+二手”潛力待挖掘 用戶規(guī)模已達(dá)1.8億人
二手交易平臺究竟有多火,這從近年來出現(xiàn)的一個流行詞“節(jié)后魚生”就可窺一斑。“節(jié)后魚生”形容過完節(jié)后余額不足,靠在閑魚賣東西維生。
近年來,傳統(tǒng)電商的火爆也帶火了二手電商市場。以剛剛過去的618為例,來自閑魚的數(shù)據(jù)顯示,截至6月18日14時,共有來自各地20萬個魚塘的“塘民”(閑魚用戶)參與了“618閑置狂歡節(jié)”,當(dāng)天有閑置商品在售的用戶數(shù)達(dá)到1142萬,會場每件商品平均引發(fā)用戶96.3次互動。
而來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)顯示,6月17日20時至6月18日24時的28小時內(nèi),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)3C業(yè)務(wù)的B2C交易額超1.92億元,同比增長44.36%;支付成交超過119400單,同比增長74%。
實(shí)際上,隨著“閑置經(jīng)濟(jì)”“共享經(jīng)濟(jì)”“循環(huán)利用”等綠色消費(fèi)理念逐漸流行,“買二手、用二手”被越來越多的消費(fèi)者特別是年輕一代接受,甚至成為一種綠色環(huán)保的生活習(xí)慣,這是二手電商興起的大背景。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),2019年我國二手電商行業(yè)交易規(guī)模為2596.9億元,同比增長53.2%,2020年達(dá)3745.5億元;用戶規(guī)模也逐年增長,2018年中國二手電商行業(yè)用戶規(guī)模成功突破1億人,到2019年達(dá)到1.44億人,同比增長34.6%,2020年更是增長至1.82億人。
家居日用品、3C產(chǎn)品為主 二手電商成“品質(zhì)生活”捷徑
二手電商市場這么大,大家究竟在這些平臺上買賣些什么呢?數(shù)據(jù)顯示,在閑魚的會場里,手機(jī)、耳機(jī)、電腦、家電等品類的優(yōu)質(zhì)物品被搶得不亦樂乎;而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)售“回血”方面,手機(jī)、3C數(shù)碼、服裝鞋帽、圖書、潮玩等都是轉(zhuǎn)售的熱門品類。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國70.4%網(wǎng)民在二手電商平臺購物是因為價格便宜。同時,方便快捷(50.7%)、實(shí)體店難以買到同樣的商品(35.4%)、品種齊全(35.0%)也是原因之一,還有25.7%網(wǎng)民認(rèn)為,這代表時尚的消費(fèi)方式。
對于不少人來說,出售或者購買二手閑置已成享受“品質(zhì)生活”的捷徑。在二手電商平臺中,那些原本價格不菲的產(chǎn)品,幾乎全新的品相價格卻很低,甚至還會虧本大甩賣。而消費(fèi)者的選擇,也讓二手閑置的市場規(guī)模持續(xù)攀升。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心的預(yù)測顯示:2021年,二手電商市場規(guī)模將達(dá)4111.7億元,同比增長9.77%;用戶規(guī)模將達(dá)2.1億人,同比增長15.38%。
資本持續(xù)加碼 二手電商“一強(qiáng)獨(dú)大”加劇
羊城晚報記者梳理發(fā)現(xiàn),早在2013年,二手電商這個賽道就受到資本關(guān)注。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),2013年至2015年,我國二手電商行業(yè)融資事件數(shù)量不斷上升,2015年達(dá)到峰值,為48起。在2016年-2019年,數(shù)量下滑,2020年僅為7起。
不過,這一現(xiàn)象在2021年似乎得到了扭轉(zhuǎn)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心“電數(shù)寶”統(tǒng)計,2020年1月至2021年6月17日,國內(nèi)二手電商領(lǐng)域共發(fā)生了15起投融資事件。
近期,二手電商企業(yè)在投融資領(lǐng)域表現(xiàn)活躍:5月29日,京東系“獨(dú)角獸”萬物新生集團(tuán)向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO上市申請文件。該集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)線包括愛回收、拍機(jī)堂、拍拍及AHS Device等二手電商平臺;6月17日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)宣布完成1億美元D1輪融資。此外,閃回收、只二、妃魚、采貨俠、胖虎科技也獲得融資。
資本持續(xù)加碼,也讓頭部平臺優(yōu)勢凸顯。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示,當(dāng)下國內(nèi)二手電商初步形成了“兩大寡頭、四大梯隊”市場格局。兩大寡頭分別為閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),估值超過200億元;第二梯隊為愛回收,估值超100億元人民幣;第三梯隊估值在10億-50億元,有享物說、5miles、鐵甲二手機(jī)、回收寶、紅布林;第四梯隊估值在10億元,分別為找靚機(jī)、花粉兒、只二、心上、胖虎、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等。
一些第三方報告也佐證了這些觀點(diǎn):在二手3C交易和服務(wù)領(lǐng)域,2020年萬物新生集團(tuán)交易臺數(shù)和GMV均位列中國市場第一名(均為支付成交數(shù)據(jù)),并且高于行業(yè)內(nèi)第二至第五名的總和 ,已形成“一強(qiáng)獨(dú)大”格局;券商機(jī)構(gòu)申萬宏源發(fā)布的研報提到,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)和閑魚已占據(jù)了90.9%的二手市場份額。
記者觀察
消費(fèi)不透明 二手電商仍缺乏監(jiān)管
在二手電商發(fā)展迅猛的同時,也暴露出諸多弊病。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國46.1%網(wǎng)民在二手電商平臺購物遭遇過商品信息不透明問題。此外,無法退貨(占比43.3%)、實(shí)物與圖片不符(41.1%)、平臺申訴無門問題(占比21.9%)、曾遭遇賣方虛構(gòu)第三方檢測鑒定(20.5%)等問題也十分突出。
因此,自行尋找鑒定機(jī)構(gòu)對二手電商市場所購商品進(jìn)行鑒定也成了家常便飯。數(shù)據(jù)顯示,2021年,有49%的中國網(wǎng)民選擇多家鑒定機(jī)構(gòu)對比所購二手電商平臺商品,51%網(wǎng)民則選擇一家鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行商品對比。
另據(jù)國內(nèi)某網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺的數(shù)據(jù),2020年二手電商被投訴問題主要聚焦在:退款問題、霸王條款、網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量、虛假促銷、發(fā)貨問題等,涉及投訴較多的二手電商平臺有:閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林、獵趣、找靚機(jī)、愛回收、孔夫子舊書網(wǎng)、利淘網(wǎng)、Get當(dāng)客等9家。
不難看出,二手電商發(fā)展過程中的痛點(diǎn)分布于交易過程的各個環(huán)節(jié),即便是頭部平臺也難以“免俗”,因此,相關(guān)方面對二手電商的監(jiān)管也亟待完善。文/記者 沈釗